Gérer les situations sensibles, retrouver un fonctionnement serein et efficace.
Qu’est-ce qu’une situation sensible ?
Certains évènements au travail peuvent s’avérer très traumatisants pour les collaborateurs.
Lors d’une confrontation à un grave événement traumatique (incendie, décès, suicide sur le lieu de travail, fortes violences internes ou externes, grave accident de travail …), la crise qui en résulte affecte l’entreprise dans son ensemble et peut engendrer des problèmes organisationnels, psychologiques et sociaux.
Nous mettons en place un dispositif de gestion de crise c’est-à-dire un plan d’actions et de communication adapté pour prendre en charge la souffrance des salariés et faciliter la reprise d’activité :
Nous proposons deux méthodes :
- Defusing : nous prenons en charge immédiatement les personnes choquées afin d’assurer un premier soutien émotionnel.
- Debriefing psychologique individuel et/ou de groupe : nous aidons les personnes concernées à recentrer leurs émotions sur le contexte du travail, à rompre avec le sentiment d’isolement et à évacuer les fortes émotions collectives.
Nous intervenons également en cas de plaintes pour harcèlement ou relations toxiques qui entrainent de la souffrance individuelle et collective.
Nous déployons alors une démarche d’enquête, un accompagnement collectif et/ou du soutien psychologique.
Notre objectif est de vous aider en cas de difficulté, à retrouver un collectif serein et efficace.
En cas d’urgence, vous pouvez contacter :
- le SAMU en composant le 15
- le 3919 pour les situations de violences conjugales, sexistes et sexuelles
- le 3114 : numéro national de prévention du suicide
